Work Independently &manage remotely (contact center hardware and network system) reporting to the service manager
Drive traditional contact center metrics (customer satisfaction scores, service level management, call handling skills,email handling skills)
To help recruit,train and maintain quality centric contact centre agents
Assistin call centre agents ticket escalation and follow up with backend support where required
Handle and oversee the management of site operational issues such as facilities or other office/site tasks as appropriate.
Qualification
Male
Max age 35 years old
Min 5 years of experience at a contact centre or customer service spv, in an IT helpdesk environtment.
proven people management sklls
Exceptional customer service leadership
excellent written and verbal english communication and interpersonal skills
Ability to work flexible hours, including evenings and weekends required
Tier 1 knowledge (setup and troubleshooting) in network and switches, and microsoft servers (active directory, exchange, hyper-v, sccm) will be highly benefical.
Workstation support background is essential
Ability to learn snd research new systems for call center support is highly benefical.
Mohon maaf, anda belum mengisi data pendidikan anda, silahkan isi terlebih dulu data pendidikan anda untuk melamar lowongan pekerjaan ini !! Klik Disini
Mohon maaf, anda belum mengupload foto diri, silahkan upload terlebih dulu foto diri anda untuk melamar lowongan pekerjaan ini!! Klik Disini
Mohon maaf, data anda belum lengkap, silahkan lengkapi terlebih dulu data diri anda untuk melamar lowongan pekerjaan ini!! Klik Disini
Mohon maaf, data anda belum lengkap, silahkan lengkapi terlebih dulu data diri anda untuk melamar lowongan pekerjaan ini!! Klik Disini
Mohon maaf, anda belum mengisi gaji, silahkan lengkapi terlebih dulu data diri anda untuk melamar lowongan pekerjaan ini!! Klik Disini
Lowongan Ini Ditutup
Semua LAMARAN akan diperlakukan secara rahasia & hanya kandidat terpilih akan dihubungi dan diproses
Mohon diperhatikan bahwa Jobindo tidak pernah memungut biaya apapun kepada pencari kerja sebagai persyaratan untuk dapat diterima bekerja. Apabila terjadi perusahaan meminta anda untuk mengirimkan sejumlah uang untuk berbagai alasan. Mohon untuk dapat melakukan konfirmasi terlebih dahulu ke pihak Jobindo. Dan apabila terjadi pengiriman uang kepada pihak perusahaan dari pihak pencari kerja, maka dengan ini pihak Jobindo menyatakan bahwa kami tidak bertanggung jawab atas hal tersebut. Panduan dan Tips Mencari Kerja Online Secara Aman
PT. Mitracomm Ekasarana didirikan pada tahun 1999 sebagai anak perusahaan dari Phintraco Group, dengan kantor yang berlokasi di The East Building Lantai 16, Kawasan Mega Kuningan. Jl. Lingkar Mega Kuningan Kav. E3.2 No 1, Jakarta 12950, Indonesia.
Pada akhir tahun 2006 PT. Mitracomm Ekasarana memperbesar usahanya dengan Contact Center Division, menyediakan Contact Center, Contact Center Training, Premium Video Contact Center, Business Process Services dan Hosted Contact Center.
Alamat Perusahaan
Gedung The East lantai 15, Jl Dr Ide Agung Gde Agung kav E3.2 No.1 Kawasan Mega Kuningan Jaksel