Lowongan Kerja Senior Customer Success Executive Di SalesCandy International Sdn Bhd | Jobindo.Com

Dilihat: 864 Kali

Senior Customer Success Executive

SalesCandy International Sdn Bhd


Persyaratan
  • Senior: 4 or more years of experience as Customer Success Executive
  • Excellent command of spoken and written English & Indonesian languages
  • Excellent and proven communication skill
  • Ability to listen and empathize with the situation
  • Resourceful and capable of learning fast and independently
Deskripsi Pekerjaan
  • Provide the first level of troubleshooting and support to end-users, over the phone, email, WhatsApp, Viber, Line and trouble ticket
  • Submit discovered bug to the developer once confirmed that it is not a feature.  Work with the end-user to replicate the bug and to document the steps required to replicate the bug during the bug submission.
  • Daily follow-up of overall open tickets, issues and complaints from the clients
  • To verify that the bug is replicated and fixed by Technical Team before closing the trouble ticket
  • To do the system testing to verify the fixed bugs
  • Onboarding of new corporate clients, including completing onboarding checklist with the client, setting up and configuring the account from the backend.
  • Provide on-site or teleconference training to the clients 
  • Provide daily onboarding coaching for new clients upon 
  • To establish and manage the relationship with the clients assigned to you
  • Routine monitoring (daily for new accounts and monthly for existing accounts) of the client’s dashboard to ensure that SalesCandy makes the full impact on the client’s closing rate.
  • Conduct quarterly review with the clients to go through business insights, highlights and lowlights, new features rolled out and to solicit feedback and referrals.
  • Renew clients before their subscriptions lapse, including the process of providing a quotation, invoicing and following up on payments.
  • Document FAQ and new features on SalesCandy Support, our knowledgebase.
  • Service Level Commitment Charter or Service Level Agreement established with corresponding clients
  • Renewal of corporate client accounts
  • Customer and end-user satisfaction
  • Customer’s adoption of new features
  • Outstanding tickets, issues and complaints from clients
Seluruh Indonesia
30/07/19 14:35
Sarjana
Pengalaman 2-5 Tahun
Full Time
Login untuk melihat gaji
28 September 2019
Jumlah Pelamar 8
Untuk melamar Lowongan Kerja Senior Customer Success Executive di SalesCandy International Sdn Bhd, silahkan klik tombol kirim lamaran di bawah ini
Mohon maaf, anda belum mengisi data pendidikan anda, silahkan isi terlebih dulu data pendidikan anda untuk melamar lowongan pekerjaan ini !! Klik Disini
Mohon maaf, anda belum mengupload foto diri, silahkan upload terlebih dulu foto diri anda untuk melamar lowongan pekerjaan ini!! Klik Disini
Mohon maaf, data anda belum lengkap, silahkan lengkapi terlebih dulu data diri anda untuk melamar lowongan pekerjaan ini!! Klik Disini
Mohon maaf, data anda belum lengkap, silahkan lengkapi terlebih dulu data diri anda untuk melamar lowongan pekerjaan ini!! Klik Disini
Mohon maaf, anda belum mengisi gaji, silahkan lengkapi terlebih dulu data diri anda untuk melamar lowongan pekerjaan ini!! Klik Disini
Semua LAMARAN akan diperlakukan secara rahasia & hanya kandidat terpilih akan dihubungi dan diproses

Bagikan Lowongan Kerja Ini Ke Teman-teman Anda
Facebook Twitter WhatsApp

Mohon diperhatikan bahwa Jobindo tidak pernah memungut biaya apapun kepada pencari kerja sebagai persyaratan untuk dapat diterima bekerja. Apabila terjadi perusahaan meminta anda untuk mengirimkan sejumlah uang untuk berbagai alasan. Mohon untuk dapat melakukan konfirmasi terlebih dahulu ke pihak Jobindo. Dan apabila terjadi pengiriman uang kepada pihak perusahaan dari pihak pencari kerja, maka dengan ini pihak Jobindo menyatakan bahwa kami tidak bertanggung jawab atas hal tersebut.
Panduan dan Tips Mencari Kerja Online Secara Aman

Ingin berlangganan lowongan kerja
Lowongan Kerja SalesCandy International Sdn Bhd

Deskripsi Perusahaan
Lead Management System | SaaS

Alamat Perusahaan
Unit L18-03A, Menara PJX 16A, Persiaran Barat, 46050 Petaling Jaya, Selangor Malaysia


Tentang Kami | Kontak Kami | FAQ Pencari Kerja | FAQ Perusahaan
Polis Kerahasiaan | Syarat & Ketentuan Perusahaan | Syarat & Ketentuan Pencari Kerja
Site Map | RSS
Copyright © 2005-2019 Jobindo

Masuk ke panel admin untuk Perusahaan & Pencari Kerja

Lupa kata sandi?



Belum punya akun ?