Customer Service

Keterangan Lengkap Lowongan Kerja Customer Service di PT Ciri Cara Care: Keterangan Lengkap

LAMARAN DAN PROSES INTERVIEW KAMI GRATIS !! TIDAK DIPUNGUT BIAYA SAMA SEKALI

PENEMPATAN DI NEGARA KAMBOJA.

SILAHKAN DI APPLY, BAGI YANG BENAR-BENAR BERMINAT KERJA!

IZIN TINGGAL DAN VISA KERJA RESMI DARI PEMERINTAH.

• Mampu mengetik kecepatan 60 wpm (desktop)
• Memiliki lebih dari 1 tahun pengalaman di bidang customer service atau jabatan customer-facing lainnya
• Gelar sarjana atau pengalaman setara di bidang terkait
• Keterampilan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik dalam bahasa Inggris dan Indonesia
• Pengalaman yang ditunjukkan dalam layanan pelanggan atau bidang terkait
• Keterampilan pemecahan masalah dan interpersonal yang kuat
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan kolaboratif dalam lingkungan tim
• Mahir dalam perangkat lunak Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) dan Microsoft Office suite
• Mampu melakukan banyak tugas, memprioritaskan, dan mengatur waktu secara efektif
• Pengalaman di call center atau lingkungan e-commerce merupakan nilai tambah

Benefit :

• Take Home Pay
• Tunjangan Kerajinan
• Tunjangan Hidup
• Tunjangan Lain-Lain
• THR
• Bonus bulanan
• Tempat tinggal / Mess
• Internet
• Mobilitas transportasi
• Medical Allowance

Kami hanya menerima orang yang punya POTENSI , SKILL RAJIN dan JIWA HIDUP yang mau di asah menjadi profesional career kelas dunia.

• Kelola panggilan telepon masuk dalam jumlah besar
• Hasilkan prospek penjualan
• Mengidentifikasi dan menilai kebutuhan pelanggan untuk mencapai kepuasan
• Bangun hubungan dan kepercayaan yang berkelanjutan dengan akun pelanggan melalui komunikasi yang terbuka dan interaktif
• Memberikan informasi yang akurat, valid dan lengkap dengan menggunakan metode/alat yang tepat
• Memenuhi target penjualan tim pribadi/layanan pelanggan dan kuota penanganan panggilan
• Menangani keluhan pelanggan, memberikan solusi dan alternatif yang tepat dalam batas waktu; tindak lanjut untuk memastikan resolusi
• Simpan catatan interaksi pelanggan, proses akun pelanggan, dan arsipkan dokumen
• Ikuti prosedur komunikasi, pedoman dan kebijakan
• Lakukan upaya ekstra untuk melibatkan pelanggan